企业在选择crm客户管理系统的过程中，除了要考察软件的功能和价格等因素外，还不能忽略对厂商综合实力的考察，那么企业该如何寻找适合自己的crm客户管理系统厂商呢?朗速科技认为可从以下三点出发：

1、看厂商的服务团队

要为企业提供专业的crm客户管理系统运营服务，可靠的crm软件厂商需要有专业的固定服务团队。为什么是固定的?因为人和事都需要有一个熟悉的流程，crm客户管理系统的售后操作人员更换频繁，沟通和使用的体验对企业来说非常不好。如果在某个时间遇到合适的可更换产品，这些企业客户对于系统厂商来说，损失很快。

2、看厂商的技术团队

除了专业的服务团队之外，crm客户管理系统的顺利使用离不开技术团队的支持，因为无论系统bug、数据修复、数据恢复等，都需要技术人员来完成。如果crm客户管理系统厂商没有独立的技术团队，当企业在使用crm客户管理系统时出现问题时，无法得到快速响应，数据的丢失或错误可能会影响整个企业的正常运行。

3、看厂商的地理位置

服务团队、技术团队可以不限时间地点，但遇到难题时，面对面沟通是最好的解决方案。在使用crm客户管理系统时，企业可以通过语音或视频与服务提供商交流新的需求。但如果服务商是本地的，企业客户可以随时上门沟通，反馈的问题可以多加关注，可以获得及时的回复或处理方法。

crm客户管理系统的使用不是一天两天的事情，而是一个长期的过程。随着企业的发展，在这个过程中会出现人员流失和业务流失。企业要想节约成本，一般会选择不更换crm客户管理系统厂商，所以在最初使用的时候就要做出正确的选择。