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产品设计其实是需要能解决用户什么样的问题

作者:热狗广告平台  发布日期:  阅读次数:102

  ?任何产品在设计前,其实我们都需要想我的产品能解决用户什么样的问题,他们的痛点究竟在哪儿。痛点这个词在企业中经常被使用到,但是你真的能够了解到消费者真正的需求吗?

  我通过自问自答,将自己使用饮料的场景进行了还原,这样你就能很明显地看到我用饮料的隐性需求。很多人都问我,为什么喜欢带吸管的保温水杯?很简单,在开车途中不用拧盖,直接按按钮就能摄取到水分,特别适合在高速上解决我的饮水问题。根据这个使用场景,你就可以推出很多功能,比如显示水杯的温度,避免水温烫嘴。可以降低液体温度的吸管,如果是有喝茶的习惯,则可以推出滤网+吸管的功能,避免吸管直接吸到茶叶。看到了吧,只有将用户的具体使用场景进行还原,我们才能看到用户真正的需求,这种需求并不是苦思冥想拍脑门做出的产品决策。

  真实的痛点需求并不是拍脑门想出来的,更不是做个调查问卷问出来的,而是通过场景还原出来的。所谓的用户调研,最核心的目的并不是满足老板的心理需求,而是不断地抽丝剥茧,将用户使用场景不断细化,利用需求不断地更新迭代自己的产品,才是正解。

  那么怎么做用户需求分析

  圈定人群:显性特点(人群画像:区域,性别,年龄,设备,学历,兴趣,收入,工作,时段),隐性特点(细心调查能够代表一类人群的人,把他当做个完整的人来研讨,发现他们一起的一些特征,比方喜爱民谣,喜爱李建,平常比较宅等)

  与成交客户谈天:与成交的人闲谈扯家常,当感觉渐渐熟悉后,问些你想问的,比方你为什么会挑选买这个产品,你觉得这个产品怎么样,有什么问题等。

  需求心思分层:不同人对同样的产品需求心思不一样,信息流广告是比较容易进行分层运营的。低价需求,高端需求,完成自我,便携性,可达性等,依据需求创造创意案牍和协助建立账号。

  需求阶段分层:在不同的购买阶段人会发生不同的需求,比方看电影,看电影前需求:看评分筛选口碑好的电影,买电影票时需求:比价和选位,快开场时需求:提示消息,看完后需求:表达观后感发布影评与人交流。在每个阶段都会呈现不一样的需求,你是否都重视了,都满足了呢?

  需求强弱排序:把各种需求进行排序,优先满足急切的有赢利的需求。

  怎么找到客户聚集处

  大数据寻觅法:利用数据途径找到各大APP的用户数量,活跃人群,目标客户人群占比,排行,以及涨跌数据,以及目标人群喜欢聚集的频道等等,依据人群画像圈定一些途径,找到同类别APP进行扩展。在圈定途径的时分要注意用户运用APP的动机,比方说用户使用趣头条的动机是什么?关注感兴趣的信息,还是每日的日常操作,还是无聊随便翻翻 看看。如果你要在趣头条做投放,你的产品和案牍就要符合用户特点平和台特点,这样才干做出高契合度的广告。

  竞对寻觅法:经过竞争对手找途径,打开与自己产品相关的搜索关键词找到同行的文案和落地页以及投放途径,依据自身资源以及经验挑选检测投放途径的效果。

  反推法:依据成交客户倒推途径。调查成交客户日常生活行为习惯,运用什么APP,什么软件,什么论坛,爱去什么地方,喜欢在哪里聚集,喜欢什么活动等,找到更多精准匹配途径。

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