对于大多数企业来说想要在激烈的市场竞争中占据优势，提升售后服务质量都是必不可少的，而售后管理软件的出现解决了传统售后服务模式中存在的种种弊端，朗速科技通过本文为大家盘点一下售后管理软件带给企业的三大好处，一起来看看吧!

企业使用售后管理软件的好处

1、保证客户满意度和忠诚度

好的售后服务是保证顾客满意意度和忠诚度的有效方法。现在新客户的开拓越来越困难，老客户的忠诚度是企业后面的生存障碍，良好的售后服务使这个障碍固定在金汤里。

根据有效数据，一位忠诚的老客户，平均能影响25位消费者，诱使8位潜在客户产生购买动机。一半以上的老客户可以带来新的销售业绩，老客户资源是每一家企业的宝贵财富。良好的售后管理软件，能有效地提高老客户带新客户的比例，大大提高企业收入。

2、提高企业的市场竞争力

现在产品间价格战异常激烈，价格战不当，往往伤敌一千，自损八百，使用售后管理软件是企业摆脱价格战的好方法。通过系统提升售后服务质量，企业可以减少对价格竞争的依赖，通过服务获得核心竞争力。

3、保障企业的可持续发展

随着供求双方的变化，双方的地位逐渐变化，买方越来越处于优势地位，他们不仅关注产品，还关注产品售后服务，因此长期生存，服务是企业可持续发展的必然诉求。

售后管理系统能通过呼叫中心、订单系统、在线呼叫、现场服务、远程协助、移动客服、BI报告等功能和智能化产品帮助企业提供服务，创造企业核心竞争力，使企业在激烈的市场竞争中提高服务效率，降低服务运营成本。